Perlengkapan Video Conference IP PBX

IP PBX ("IP – Private Branch Exchange") adalah sistem yang menghubungkan ekstensi telepon ke Public Switched Telephone Network ( PSTN, dalam hal ini Line Telkom )  dan menyediakan komunikasi internal untuk bisnis. IP PBX adalah sistem PBX dengan konektivitas IP dan dapat menyediakan komunikasi audio, video, atau pesan instan tambahan yang menggunakan tumpukan protokol TCP/IP.

Berikut adalah beberapa fitur utama dan manfaat dari sistem IP PBX:

Telepon VoIP: Sistem IP PBX mengaktifkan telepon Voice over Internet Protocol (VoIP), yang berarti bahwa panggilan suara ditransmisikan melalui jaringan IP,   alih-alih saluran telepon tradisional. Ini memungkinkan penghematan biaya, skalabilitas, dan integrasi dengan layanan komunikasi berbasis IP lainnya.

Komunikasi Terpadu: Sistem IP PBX seringkali mendukung berbagai layanan komunikasi di luar panggilan suara, termasuk konferensi video, pesan instan, informasi kehadiran, dan pesan suara. Integrasi ini memberikan pengalaman komunikasi terpadu dan meningkatkan kolaborasi dalam organisasi.

Skalabilitas: Sistem IP PBX sangat terukur dan dapat dengan mudah mengakomodasi pertumbuhan organisasi. Menambahkan ekstensi atau jalur baru biasanya memerlukan sedikit perubahan perangkat keras, menjadikannya hemat biaya dan fleksibel untuk bisnis dari semua ukuran.

Penghematan Biaya: Dengan memanfaatkan teknologi VoIP, sistem IP PBX dapat secara signifikan mengurangi biaya komunikasi, terutama untuk panggilan jarak jauh atau internasional. Panggilan antar telepon IP dalam organisasi biasanya gratis, dan biaya telepon keseluruhan dapat dikurangi dengan memanfaatkan konektivitas internet.

Perutean Panggilan Tingkat Lanjut: Sistem IP PBX menawarkan kemampuan perutean panggilan tingkat lanjut, memungkinkan penanganan panggilan cerdas berdasarkan aturan atau kriteria tertentu. Panggilan dapat dialihkan ke berbagai ekstensi, departemen, atau lokasi jarak jauh, meningkatkan manajemen panggilan dan memastikan penanganan panggilan masuk yang efisien.

Ekstensi Jarak Jauh: Dengan IP PBX, ekstensi jarak jauh atau Tele-extension dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam sistem. Karyawan yang bekerja dari rumah atau lokasi jarak jauh dapat memiliki akses ke fitur komunikasi yang sama seperti karyawan di kantor, mendorong kolaborasi dan fleksibilitas.

Integrasi dengan Aplikasi Bisnis: Sistem IP PBX dapat berintegrasi dengan aplikasi bisnis lainnya, seperti perangkat sistem  Customer Relationship Management  (CRM), sistem pusat panggilan, atau klien email. Integrasi ini memungkinkan alur kerja yang disederhanakan dan meningkatkan produktivitas dengan menghubungkan komunikasi dengan proses bisnis yang penting.

Manajemen Terpusat: Sistem IP PBX biasanya menyediakan antarmuka manajemen terpusat yang memungkinkan administrator untuk mengonfigurasi dan mengelola seluruh sistem telepon dari satu lokasi. Ini menyederhanakan administrasi sistem dan mengurangi upaya pemeliharaan.

Penting untuk dicatat bahwa sistem IP PBX dapat diintegrasikan dengan  perangkat keras, seperti IP Phone atau VoIP Gateway, tergantung pada penerapan spesifiknya. Selain itu, tersedia berbagai solusi perangkat lunak IP PBX, baik sumber terbuka maupun komersial, yang menawarkan berbagai fitur dan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan berbagai organisasi.